Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”).

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales es Emilio Morales Diaz, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial de Matíssimo.

Para cualquier duda o asunto relacionado con este aviso, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: matissimomx@gmail.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de nuestros clientes:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo).
  • Datos de Envío: Dirección completa de entrega (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias del domicilio).
  • Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, Código Postal de su Constancia de Situación Fiscal y Uso de CFDI (únicamente en caso de solicitar factura).

⚠️ Nota sobre Datos Financieros: Para su total seguridad, los datos de sus tarjetas de crédito o débito utilizados para el pago son procesados de forma directa y exclusiva por nuestras pasarelas de pago terceras (Mercado Pago, Paypal y Stripe). Matíssimo NO almacena, ni tiene acceso a la información de sus tarjetas bancarias.

Datos Personales Sensibles

Le informamos que en nuestro sitio web NO recabamos ni tratamos datos personales sensibles (aquellos relacionados con origen racial, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas, preferencia sexual, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  1. Gestionar, procesar y validar sus órdenes de compra en nuestro sitio web.
  2. Realizar la entrega física de sus productos a través de empresas de paquetería y logística aliadas.
  3. Brindarle atención al cliente, resolver dudas y dar seguimiento a incidencias, cambios o devoluciones.
  4. Emitir las facturas electrónicas (CFDI) correspondientes a sus compras cuando lo solicite.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio principal pero nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar boletines informativos, promociones, descuentos y novedades de nuestra tienda (Marketing).

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo a matissimomx@gmail.com o haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” al final de nuestros correos.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de identificación y envío son compartidos única y exclusivamente con las empresas de paquetería y servicios logísticos (tales como FedEx, DHL, Estafeta, o plataformas intermediarias como SkydropX) con la única finalidad de hacerle llegar los productos adquiridos hasta su domicilio. Fuera de este supuesto, no realizamos transferencias de sus datos a terceros sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico matissimomx@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

  • Su nombre completo y correo electrónico con el que realizó la compra.
  • Una copia digital de su identificación oficial (INE o Pasaporte) para validar su identidad.
  • La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.

Atenderemos su solicitud y le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías web a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar y ofrecerle productos basados en sus intereses.

Las cookies que utilizamos recaban información anónima como el tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la venta de nuestros productos. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directa a través de esta misma página web.

Fecha de última actualización: 31 de mayo de 2026